Nella nota informativa precontrattuale devono essere incluse le clausole di franchigia insieme a quelle di esclusione e rivalsa dal contratto. Si tratta di due clausole che escludono o limitano la copertura del rischio e quindi il relativo risarcimento, qualora si verifichi un sinistro.
Si tratta di tutti quei casi per i quali non è prevista la copertura assicurativa. In questo modo vengono elencate in maniera dettagliata le ipotesi per le quali non è resa operante la tipologia prevista. Quando sussistono tali limiti la polizza è obbligata comunque a risarcire il terzo danneggiato ma può rivalersi sul contraente, cioè il contraente è tenuto a risarcire la compagnia per la restituzione totale o parziale di quanto pagato. È importante conoscere tutte le relative situazioni in merito, poiché occorre essere preparati a risarcire il danno stesso.
Il contratto assicurativo deve sempre essere letto accuratamente e prima di firmarlo occorre verificare se tutto corrisponde o meno a quanto desideriamo .