Genertel è una compagnia assicurativa che nasce nel 1994 dal gruppo Generali. Ancor prima dell’arrivo della telematica nelle assicurazioni, questa compagnia anticipava i tempi, offrendo al cliente un servizio finanziario attraverso il telefono. Un call center che oggi ha alle sue dipendenze più di 600 persone, e che si è affermata saldamente sul mercato. Coloro che decidono di sceglierla come compagnia assicurativa attraverso una semplice chiamata possono ottenere, in tempi rapidi, qualsiasi risposta.
Un grande vantaggio perché evita al consumatore di doversi recare fisicamente in agenzia e quindi abbrevia le distanze e accorcia i tempi. Oggi la piattaforma informatica include anche servizio di sms ed e mail che aggiorna in maniera chiara e tempestiva sulle nuove offerte presentate, o aggiornano sui prodotti più convenienti. Per quanto riguarda l’rc auto è incluso il servizio carro attrezzi e la courtesy car. Se si tratta di un’azienda, non vi sono taciti rinnovi alla scadenza. Il contratto è spedito in soli due giorni a casa, dopo aver confermato il preventivo.
Per la denuncia di un sinistro il servizio di assistenza risponde dal lunedì al sabato dalle otto alle venti.
Nel corso degli anni Genertel ha saputo conquistare un pubblico sempre più vasto, che gli ha permesso di raggiungere un’ottima solidità finanziaria. Dopo soli cinque anni dalla nascita i bilanci hanno fatto registrare sempre chiusure più che positive. Questa compagnia permette di assicurare auto, moto, scooter, famiglia, salute, viaggi, casa, insomma un’offerta davvero completa. La sua mission è quella di garantire al cliente tempestività e ottimo servizio. Solo attraverso la soddisfazione di chi utilizza questo servizio si possono ottenere risultati sempre migliori.
Un punto di grande vantaggio sta nel fatto, che segue di pari passo l’evoluzione dei sistemi d’informazione telematica, applicandoli a un settore importante come quello assicurativo.