Fino a ieri, una delle più frequenti obiezioni alle assicurazioni telefoniche/online era l’impersonalità: “chiamo e non so con chi parlo”… “Quando c’è qualche problema sono costretto a parlare sempre con una persona diversa” eccetera. Questo poteva essere vero una volta. Ma il mercato delle assicurazioni auto dirette sta cambiando: la differenza fra compagnie assicurative tradizionali [...]